Machinesoft se ofrece servicio de asistencia remota para usuarios Aprenda a Usar la computadora haciendolo mas facil con nosotros dandole paso a paso las instrucciones solucionando los problemas de su computador
Con la Asistencia Remota nuestro Centro de Soporte Técnico le atiende en tiempo real
» Resolvemos cualquier tipo de incidencia de sus ordenadores.
» Le enseñamos a manejar las aplicaciones más habituales.
» Le ayudamos a configurar sus sistemas informáticos.
Especificaciones del servicio:
Duración del contrato: 1 año o hasta agotar el número de horas contratadas.
Requerimientos: ADSL, router y ordenador con sistema operativo Windows Xp.
Horario de asistencia:
De lunes a jueves de 10:30 a 21:00 horas
Viernes, Sabados y Domingos: de 15:00 a 20:30
Forma de pago: transferencia bancaria o Pay Pal.
In situ: En el supuesto de que la incidencia no pudiera solucionarse remotamente y sea necesario el desplazamiento de un técnico al domicilio del cliente, no va incluido en el contrato.
Mediante el Servicio de Asistencia Técnica Online podemos solucionar telefónicamente y mediante acceso remoto a través de Internet los problemas de sus ordenadores y sistemas informáticos, sin importar en qué población o país esté. Y todo ello con Tarifa Plana, para que disfrute de consultas telefónicas y accesos remotos ilimitados para la solución de sus averías//incidencias.
Usted dispondrá de un número de teléfono donde podrá comunicarnos las incidencias o realizar consultas sobre una posible reparación de sus ordenadores.
� Disfrutará de consultas telefónicas y accesos remotos ilimitados para la solución de averías o incidencias. Las incidencias serán resueltas exclusivamente mediante teléfono o acceso remoto.
� Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse mediante este método le proporcionaremos un presupuesto de su reparación in situ y/o un diagnóstico.
Rápido
No tiene que esperar a que el técnico se desplace hasta a su oficina. Con una sóla llamada comienza la asistencia.
Económico Se ahorra el coste por desplazamientos.
Cómodo
Nadie de su oficina requiere estar pendiente de atender al técnico. La vida de la oficina no se ve interrumpida.
Seguro
Usted siempre ve lo que hace el técnico, además, siempre es necesaria su autorización para conectarnos a su ordenador, sin ella es imposible conectarse.
Pueden contratar este servicio:
� Particulares.
� Autónomos.
� Empresas.
� Los equipos informáticos y los componentes que se encuentren dentro de ellos.
� El software de sistema operativo y ofimático instalado en ellos.
� Seguridad contra virus, redes, acceso a Internet y correo electrónico.
� Consultas telefónicas y accesos remotos ilimitados para la solución de averías o incidencias.
� Asesoramiento técnico.
Ejemplos más típicos de problemas que pueden tratarse de forma remota:
� No puede acceder al correo electrónico.
� Algunas páginas web no se ven, o no se ven bien.
� Algunas páginas web no funcionan bien.
� El ordenador muestra un error y no sabe qué hacer o cómo solucionarlo.
� El ordenador va demasiado lento.
� Hay un virus en el ordenador.
� Hay varios ordenadores en red y uno de ellos a perdido la conexión.
� La impresora no imprime correctamente.
� Etc.
� Asistencia in situ, ni piezas empleadas en la reparación de los equipos.
� Ordenadores y elementos del sistema informático que no estén identificados ni incluidos en el contrato.
� Programas no estándares o desarrollados a medida y que no sean ofimáticos (ContaPlus, etc.).
� Realización de tareas que no consistan en solucionar problemas
� que afecten al correcto funcionamiento del sistema informático.
El servicio Remoto Online le permite disponer de asistencia telefónica y remota para solucionar los problemas y averías de su ordenador
ASISTENCIA INFORMÁTICA REMOTA
Si desea ampliar las condiciones de contratación para cubrir elementos o programas distintos a los indicados, llámenos al 58 261 7483263 para adaptar la contratación a sus necesidades
atf_machine@hotmail.com
Ofrecemos planes anuales!
